User fordern Customizing anstatt im Standard zu bleiben…

Der Klassiker für Projektverzögerungen: Der User/ Anwender kennt nur seine bisherigen Arbeitsweisen und möchte die gewohnten Prozesse in der neuen Umgebung nachbilden. Argumentiert wird, dass ein spezieller Prozess der USP des Unternehmens sei, man wäre ohne diesen nie so weit gekommen und eine Veränderung der Prozesse gefährde das zukünftige Wachstum.

Andererseits entgeht die Möglichkeit von Best-Practice zu partizipieren. Ebenso besteht die Gefahr, dass Projekt entgleitet, wenn das Customizing zunimmt. Customizing kann das fünf bis Zehnfache an Folgeaufwand im Vergleich zur ursprünglichen Anforderung produzieren.